企業(yè)在快速發(fā)展的進程中，每行進一步都會遇到管理上各種各樣的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)直接影響著企業(yè)發(fā)展的速度。那么企業(yè)在管理的過程中，會遇到哪些的挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)呢，筆者在這里跟大家分享一下我個人總結(jié)的經(jīng)驗。

企業(yè)在提升競爭力，提出長遠發(fā)展戰(zhàn)略的時候，不得不考慮提升人力資本、組織資本，如何提升人力資本、組織資本便成了企業(yè)發(fā)展中不得不面對的挑戰(zhàn)。

我們可以通過解決以下問題來快速的提升人力資本、組織資本，提升企業(yè)的競爭力。

知識管理：留住有價值的員工：

文化是空氣，空氣的質(zhì)量直接影響著企業(yè)員工的身心健康。而員工的身心健康直接影響著員工工作成果，試想一個身心不健康的員工怎么會全心全意的投入到工作中去呢，從而導(dǎo)致工作成果的質(zhì)量不高，浪費企業(yè)的資源。員工的成長主要在知識層，員工能夠在工作中將積累經(jīng)驗總結(jié)成自己的知識，并且能夠?qū)⒅R自愿的分享出來，從而營造了人人學習知識，人人貢獻知識的氛圍，在知識的海洋里人人平等，這種環(huán)境下知識就會像大海一樣在員工群體中不斷流淌。

在人力資源管理中，最頭痛的事情就是，企業(yè)給員工培養(yǎng)到一定程度了，員工對公司的薪資、待遇等等不滿意了，就提出辭職，跳到其他能夠給更加優(yōu)厚條件的公司。其實是員工價值觀塑造上產(chǎn)生的問題，如果每個員工的思想核心都是如何掙更多的錢，如何改變生活質(zhì)量，那員工工作的原動力便以金錢為核心，企業(yè)即使發(fā)展的再好，盈利再多，總會有比它更優(yōu)秀、盈利更多的企業(yè)存在，而由于這些客觀的原因，總會有薪資福利比它更好的企業(yè)存在。員工如果完全以金錢為價值導(dǎo)向，那工資只要稍微高出一部分，就會選擇跳槽，企業(yè)為每個員工所制定的規(guī)劃被全盤打破，原來離職的員工，需要有人去接替工作。而不管是從公司內(nèi)部員工來替代還是從外部招聘都會很大程度上浪費企業(yè)的資源。

如果，企業(yè)的文化在某種程度上改變一下員工的價值觀，員工之所以在一個公司充滿激情的工作不僅僅是因為工資、福利會得到提升，而是因為在公司的環(huán)境氛圍下，可以學到很多東西，可以結(jié)交很多朋友，可以得到公司的認可，可以做自己愛做和擅長做的事，那即使未來有更優(yōu)厚的薪資待遇來吸引他，也不會輕易動搖他在公司做出自己業(yè)績的決心，在金錢和信心的面前，公司能夠給予員工成就感，增長員工對自己的信息遠遠要比給予員工更高工資待遇而產(chǎn)生的效果會更好些，企業(yè)和員工的發(fā)展本身就是捆綁在一起的，一個齊心協(xié)力、斗志昂揚的團隊絕對不會對企業(yè)產(chǎn)生任何的副作用，相反，對企業(yè)快速發(fā)展起到十分積極的作用。

知識管理：培養(yǎng)專家型員工

于企業(yè)而言，員工是最有價值的資產(chǎn)。正如資本論里提到的剩余價值學說，剩余價值的創(chuàng)造者正是企業(yè)的員工。員工的工作技能直接決定了其創(chuàng)造剩余價值的多少，那么員工的工作技能是如何不斷提升的呢？不同行業(yè)、不同職位的員工需要掌握的工作技能都不大相同，比如商務(wù)人員需要主要掌握與客戶談判的能力、行業(yè)相關(guān)的政策和法規(guī)等技能?？蒲腥藛T需要掌握創(chuàng)新的技能，解決問題的技能，理解技能等。而對于市場人員，則需要掌握行業(yè)市場競爭情況、了解客戶行業(yè)的技能、演講技能等。而作為中層管理者則需要掌握組織技能、社交技能、領(lǐng)導(dǎo)技能等。

員工可以在工作中積累學習知識的過程，就是提升員工技能的過程。企業(yè)可以定期以知識培訓，知識講座的方式，讓更多的人參與到知識的索取和貢獻中，營造一個良好的學習氛圍，在企業(yè)的一天，就努力學習成長一天，企業(yè)的社會價值每增長一點，員工的個人競爭力就會增長一點，甚至是更多，試想一下如果一個公司的每個員工都成為業(yè)內(nèi)的專家人物，企業(yè)的競爭力將可想而知。因此，讓員工的知識快速成長，是使員工成為專家的最佳捷徑。

知識管理：提升員工的工作效率

對于員工來說，工作經(jīng)驗的積累是一個長期而漫長的過程，在做一件事時，如果在之前做過類似或相同的工作，工作的效率會大大提升。員工常常需要花費很多時間去尋找和整合一些重復(fù)的、零散的企業(yè)信息，這就占了員工許多寶貴的工作時間，造成企業(yè)資本的浪費。如何將員工寶貴的工作時間更多的投入到創(chuàng)新、新穎的工作中，不要讓員工在重復(fù)的事情上浪費時間便是每個企業(yè)管理者不得不思考的問題，解決的這個問題，就可以很大程度上提高員工的工作效率，提高單體產(chǎn)能。

某某軟件開發(fā)公司甲的小張是一名剛?cè)腴T不久的開發(fā)人員，在開發(fā)某個功能的時候，發(fā)現(xiàn)需要用到很多算法，但是由于項目的周期比較短，大家都忙的不可開膠，本來想打算請教問題，但卻實在不好意思開口，但是算法要是自己寫的話，很費時也費力，并且有些算法要考慮的內(nèi)容比較多，算法的邏輯嚴謹性要求就比較高。小張為了能夠自己獨立完成任務(wù)，每天都主動加班四、五個小時，連續(xù)加了四天班，才如期交付自己的開發(fā)成果。小張的同學小趙，同樣也在一家軟件公司乙工作，像小張遇到的情況，小趙其實也遇到過，但是乙公司的軟件開發(fā)部門會定期給開發(fā)員工做一定的培訓，培訓的內(nèi)容主要包括：項目經(jīng)驗的分享，項目成果的分享，新技術(shù)的分享等等，每次培訓完成后，都會將一些經(jīng)驗和知識積累記錄下來，放到公司的版本控制服務(wù)器中，不斷去完善，更新。小趙在遇到同樣情況時，直接找到了對應(yīng)的文檔，按照文檔中描述，很快的完成了核心算法的編寫。

同樣的問題，不同的地域，不同的環(huán)境，解決的方式卻大不相同，所浪費的時間可想而知。如果員工寶貴的時間是企業(yè)無形的財富，浪費員工的時間不外乎類似于浪費企業(yè)的財富。

知識管理：復(fù)制最佳實踐

企業(yè)中不同崗位在職能上有著一定程度的區(qū)別，每個崗位日常工作內(nèi)容也不大相同。在工作中不斷積累的過程中，我們或多或少都會做出很多優(yōu)秀的案例。

銷售小王在完成客戶甲項目后，獲得了客戶的認可，并成功爭取到項目二期，而且此項目也成為公司在某一行業(yè)的第一個項目，項目所產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)可想而知。

同樣是某天，銷售小李也接到了一個同行業(yè)的客戶乙，小李認為可以拿客戶甲的案例來做依據(jù)，正確成功簽單。但是，在準備投標文件等資料時，原來給客戶甲做過項目的資料不夠完整，小李找小王要，小王說那個項目的資料已經(jīng)傳到了服務(wù)器上，但小李從服務(wù)器上也沒能找到齊全的資料，最終得知，這些項目方案資料上傳到服務(wù)器后，經(jīng)過更換版本控制軟件，有些文件沒有準確的放到的服務(wù)器上，導(dǎo)致文件丟失。正是因為資料不全，小李在給客戶提供的方案資料中，沒能把客戶甲做過項目的精華提取出來，最終導(dǎo)致丟單。

這樣的例子，在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常遇到，每個崗位的同事在遇到一些事情時，都會希望學習和參考一下前輩們的經(jīng)驗，但由于知識管理體系的不完善，很多有用的東西隨著時間的推移，漸漸的丟失，這種無形而對企業(yè)價值連城的東西，就這樣一天天浪費，不得不讓企業(yè)的管理者感到遺憾。

知識管理：提高員工貢獻知識的激情

很多企業(yè)在近些年已經(jīng)漸漸發(fā)現(xiàn)知識管理的重要性，并在企業(yè)管理中建立了知識管理的體系，但是經(jīng)過的一定時間的實踐，漸漸發(fā)現(xiàn)貢獻知識的人少之又少，幾乎就是幾個人在不斷貢獻知識。我們從心理學來分析出現(xiàn)這種情況的原因，貢獻即給予后者叫奉獻，每個人都知道知識的寶貴，它是一種無形的資產(chǎn)，它的價值遠遠要比我們生活中的物質(zhì)要高的多。

試想一下，如果我們都很有錢，但是不代表我們都會將錢捐出來，真正會拿出自己財富來做慈善的人少之又少，他們都曾經(jīng)說過同樣的話：取財于社會，回報社會。這些人之所以可以將自己辛辛苦苦創(chuàng)造的財富貢獻出來，不是因為他們的財富有多少，而是他們的覺悟得到了提高，他們認為財富可以不斷的創(chuàng)造，并且通過貢獻財富，他們可以得到很多金錢買不到的東西。

回到我們這里，知識的貢獻者首先要對自己有足夠的信心，即使他將多年積累的知識貢獻出來，他依然可以去獲得更多的知識。同時，他應(yīng)該能夠清楚的認識到，在貢獻知識的過程中，必有所得。那么他們到底希望得到什么呢，不同的人擁有著不同的價值觀，一部分人可能會想，是不是貢獻知識越多，公司給員工的獎金會不會增多，也有一部分人會想，貢獻的知識越多，以后升值的機會就越多等等?？傊?，人們貢獻知識的原始動力有很多，如果企業(yè)能夠促進這種動力，知識之流就會像大海一樣，在企業(yè)中的每個成員中流淌。

天生創(chuàng)想智庫：結(jié)晶員工智慧，帶動企業(yè)前行

天生創(chuàng)想智庫管理系統(tǒng)是在國內(nèi)眾多知名知識管理方面的專家經(jīng)過多年努力創(chuàng)造出的一套知識管理軟件。通過人性化的設(shè)計，讓企業(yè)的每一個員工都能體會到知識的魅力，本著知識面前，人人平等的原則，企業(yè)員工在使用該軟件時，無時無刻不感受到企業(yè)珍愛員工的氛圍。在這個平臺里，人人可以貢獻，人人可以索取，貢獻的越多，我們可以得到的也就會更多。貢獻知識的過程中，員工對自己的信心不斷增加，智庫管理系統(tǒng)中可以多維度的為廣大企業(yè)員工提供展示個人魅力，學習知識的機會。

當一個員工在工作中遇到了問題，他可以通過強大的搜索功能，搜索到與之相近的知識。如果通過搜索沒有找到自己想要的知識，可以通過提問的方式，將自己遇到的問題和疑惑提出來，等其他同事一同來解決。如果工作中，需要參考一些資料和文檔，同樣可以在這個平臺找到，支持在線閱讀或下載。當我們對某些知識有些個人的認識時，我們可以通過創(chuàng)建詞條的方式，將某些單詞及名次解釋加入到平臺中，所有的人都可以在這個詞條上編輯，一人提出，多人響應(yīng)，知識面前人人平等。

在這里，永遠流淌著知識的海洋，在這里，只有你想不到，沒有你找不到。知識的積累對企業(yè)來說是一個持久的過程，我們的平臺提供優(yōu)秀的備份及安全策略，保證知識的穩(wěn)定、安全。同時員工也可以根據(jù)貢獻所換來的積分獲得一定程度的物質(zhì)獎勵，我們的平臺的口號是“員工智慧結(jié)晶，引領(lǐng)企業(yè)前行”，愿我們能夠讓所有使用金和智庫的企業(yè)，時刻都感受到知識的價值，讓企業(yè)的智慧隨著企業(yè)更快、更好的發(fā)展。